au voyage: quelle assurance couvre quoi?

Nous avons créé pour vous un aperçu qui associe les services les plus importants des solutions d'assurance individuelle.

Voyages: quelle assurance couvre quoi?

Préparez-vous un voyage? Voyagez-vous beaucoup? Ou faites-vous de temps à autre un voyage interville? Vous êtes-vous déjà demandé quelle assurance couvre quoi en cas de problème?

Voyage

Même avant un voyage, certaines situations peuvent se présenter qui rendent le départ impossible ou qui risquent de le retarder, comme par exemple une maladie, un retard dans les transports, etc. Lors d'un voyage ou d'une excursion, les plus grands risques sont les maladies graves, les accidents ou incidents désagréables tels que la perte de vos bagages. Mais que couvrent l’assurance voyages, l’assurance ménage et l’assurance responsabilité civile privée?

Avec l'assurance mobilier de ménage et l'assurance voyages de baloisedirect.ch, vous êtes bien assurés contre ces risques. Si vous empruntez de temps à autre une voiture, ou si vous faites du ski ou du snowboard, nous vous conseillons d’inclure une couverture complémentaire.

Nous avons préparé pour vous un aperçu des principales prestations de ces différentes solutions d’assurance. Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive et que vous trouverez les informations complètes dans nos conditions contractuelles.

REMARQUE IMPORTANTE:
Afin de garantir que votre voyage est entièrement assuré, nous vous conseillons de souscrire une assurance voyages avant de le réserver.

Pourquoi ai-je besoin d’une assurance voyages?

Une assurance voyages ménage nerfs et portefeuille!


Êtes-vous un grand voyageur? Alors il vaut la peine de souscrire une assurance voyages sur baloisedirect.ch. Contrairement aux assurances voyages conclues dans une agence de voyage, l'assurance voyages conclue sur baloisedirect.ch est valable pour une année entière.

  • À partir de 2 voyages par année déjà, il est plus avantageux de souscrire une assurance voyages annuelle, au lieu de souscrire une police d'assurance distincte pour un vol ou un voyage.
  • Avec une assurance voyages annuelle, plus besoin de se soucier de la couverture d'assurance à chaque réservation de voyage. Contrairement aux autres assurances des agences de voyages, des compagnies aériennes, etc., qui sont en constante évolution, les conditions d'assurance d'une assurance annuelle restent stables. Ainsi vous savez quelles prestations sont couvertes, et à qui vous adresser en cas de sinistre.
  • Que vous réserviez un voyage organisé, une chambre d’hôtel, un appartement de vacances ou uniquement un vol: l’assurance voyages de baloisedirect.ch assure votre investissement et cela au cours des 365 jours que compte l’année. Peu importe que vous effectuiez vos réservations par l’entremise d’une agence de voyages ou vous-même sur Internet.

Accident / Maladie

Dans le cadre de l’assurance voyages de baloisedirect.ch, les événements et éléments suivants sont indemnisés en cas d’annulation du voyage, de départ retardé ou de retour anticipé à la suite d’une maladie ou d’un accident graves, de l’aggravation inattendue d’une affection chronique attestée médicalement ou du décès d’un proche:


baloisedirect.ch
Assurance ménage
baloisedirect.ch
Assurance voyage
Quoi? / Quelle assurance? RC Ménage Option Basic Comfort Top Option Remarque

Annulation du voyage

Basic: jusqu’à CHF 20 000

Top et Comfort: jusqu’à 
CHF 40 000

Départ retardé
Frais d’annulation:
– pris en charge: frais d’annulation dus, y compris frais de dossier
– également couverts: réservations d’hôtels sur Internet, catastrophes naturelles (p. ex. éruptions volcaniques)
Billets d’événement
(concert, théâtre, parc de loisirs, etc.)
Si réservés avant le voyage
Hospitalisation en cas de maladie Renseignez-vous auprès de votre caisse-maladie
Hospitalisation en cas d’accident Renseignez-vous auprès de votre caisse-maladie
Perte de médicaments vitaux Renseignez-vous auprès de votre caisse-maladie

 

Accident de voiture

Si vous vous déplacez souvent en voiture ou si vous prévoyez d’utiliser votre voiture lors de vos prochaines vacances, nous vous recommandons la couverture complémentaire «Véhicule Service SOS» de l’assurance voyages de baloisedirect.ch.

Utilisez-vous occasionnellement le véhicule d’un tiers, par exemple d’un collègue de travail ou d’un voisin? Nous vous conseillons alors d’inclure dans l’assurance responsabilité civile privée la couverture complémentaire «Dommages aux véhicules à moteur de tiers utilisés occasionnellement». Conduite occasionnelle signifie que vous avez conduit au plus 6 fois un véhicule appartenant à un tiers au cours des 3 derniers mois.

La couverture complémentaire «Service SOS véhicule» est valable en Suisse et dans l’Espace économique européen.

baloisedirect.ch
Assurance ménage
baloisedirect.ch
Assurance voyage
Quoi? / Quelle assurance? RC Ménage Option Basic Comfort Top Option Remarque
Aide sur place ou remorquage en cas de panne, d’accident, de collision pour voitures de tourisme, véhicules de livraison, caravanes, motocycles et scooters. Véhicule Service SOS
Frais de réparation du propre véhicule à la suite d’une collision Voir assurance véhicules à moteur >> formule casco complète
Hébergement / nourriture et boissons durant la réparation du véhicule
Continuation du voyage à l’étranger avec véhicule de location Frais de location jusqu’à CHF 1200 au maximum
Frais d’élimination et de douane
Dommages à un véhicule emprunté à un tiers Module supplémentaire: Dommages aux véhicules à moteur de tiers utilisés occasionnellement
Dommages au véhicule d’un tiers (victime d’accident) à la suite d’une collision Couverts par l’assurance véhicules à moteur
Dommages à votre propre voiture consécutifs à une collision Couverts par l’assurance véhicules à moteur
Rapatriement d’un véhicule, d’une remorque ou d’une caravane défectueux Si pas réparable le jour même
Rapatriement / transport de la personne assurée Assuré, y compris pour les animaux domestiques


Avec la couverture complémentaire «Véhicule Service SOS», tous les véhicules immatriculés au nom du preneur d’assurance sont assurés. En plus des voitures de tourisme et des véhicules de livraison, sont également couverts: les camping-cars, caravanes, remorques, motos et scooters, dans la mesure où ils sont immatriculés au nom du preneur d’assurance.





 

Vol / effraction / détroussement

Peu importe qu’on vous vole votre manteau lors d’un dîner aux chandelles, votre sac à main à l’aéroport ou la sacoche contenant votre ordinateur portable dans votre voiture verrouillée, un vol est toujours agaçant et occasionne bien souvent une grande perte de temps et beaucoup de frais.

La plupart des objets sont couverts dans l’option complémentaire «vol simple à l’extérieur» de l’assurance ménage. L’assurance voyages offre une assistance pour le blocage et le remplacement des cartes bancaires, cartes client et pièces d’identité. Nos formules Comfort et Top contiennent toutes les prestations du «Card Protection Service».


baloisedirect.ch
Assurance ménage
baloisedirect.ch
Assurance voyage
Quoi? / Quelle assurance? RC Ménage Option Basic Comfort Top Option Remarque

Vol des bagages au cours du voyage

Option complémentaire: Vol simple hors du domicile
Vol de skis / snowboard Option complémentaire: Vol simple hors du domicile plus skis / snowboard
Vol du téléphone portable:
Ersatz des Geräts inkl.der SIM-Karte
Option complémentaire: Vol simple hors du domicile
Vol du téléphone portable:
blocage de la carte SIM, ainsi qu’organisation et prise en charge des frais de remplacement de la carte
Card Protection Service
Blocage des cartes bancaires en cas de perte, remplacement inclus
Vol des clés de la maison:
– serrurier (changement serrure si besoin est)
Option complémentaire: Vol simple hors du domicile

Vol des clés de la voiture:
– changement serrure si besoin est
Assurance voiture >> Paquet de sécurité avec la protection en cas de faute grave
Dommages au contenu du sac:
– électronique et hardware
– cosmétiques
– lunettes et lentilles de contact
– bijoux, métaux précieux, pierres précieuses, perles
– titres, actes authentiques, objets de valeur scientifique ou de collection, logiciels
– espèces en cas de détroussement
Par des tiers, c.-à-d. couverts en tant que conséquence d’un vol
Espèces Seulement en cas de détroussement (vol simple exclu)
Mise à disposition d’argent liquide en cas d’urgence jusqu’à CHF 2000
(avance remboursable)
Vol de cartes (bancaires), papiers d’identité, abonnements, etc.:
– assistance pour leur remplacement
– frais d’établissement nouveaux documents
– blocage
Prise en charge des frais de retour anticipé pour cause de vol / cambriolage au domicile S’applique également aux dommages causés par le feu, l’eau et les événements naturels
Vol d’objets dans la voiture verrouillée Option complémentaire: Vol simple hors du domicile
voir aussi assurance véhicules à moteur >> Effets personnels emportés
Vol de bijoux, montres-bracelets ou montres de poche, y compris frais de réparation en cas de détérioration
 

 

Litiges

Outre les frais d’annulation, Medi Service SOS et Card Protection Service, notre formule voyages «Top» comporte également la protection juridique voyages. Ainsi, vous êtes aussi assuré au cours de vos déplacements.

Si vous êtes, par exemple, confronté à un litige en tant que locataire d’un appartement de vacances ou en tant que piéton ou conducteur d’un véhicule à la suite d’un accident (montant des dommages-intérêts réclamés, différent avec un hôtelier ou un loueur de maisons de vacances, etc.), nous vous conseillons et traitons les cas assurés en votre nom. De plus, nous prenons en charge, entre autres, les frais d’avocat et d’expertise, les frais de justice et de procédure, les indemnités allouées à la partie adverse et les avances pour cautions pénales.

REMARQUE IMPORTANTE:
Dans le cadre de la protection juridique, il est primordial d’informer d’abord la Bâloise par téléphone.



baloisedirect.ch
Assurance ménage
baloisedirect.ch
Assurance voyage
Quoi? / Quelle assurance? RC Ménage Option Basic Comfort Top Option Remarque

Prise en charge des frais en cas de litige

En Europe jusqu’à CHF 250 000
Monde jusqu’à CHF 50 000
Types de droit assurés: droit en dommages-intérêts, droit des assurances, droit pénal, droit administratif
Frais assurés: frais d’avocat, d’expertise, de justice et de procédure, indemnités de procédure, frais de recouvrement des indemnités dues à la personne assurée
Avances pour cautions pénales En Europe jusqu’à CHF 100 000 par événement
Dans le reste du monde jusqu’à CHF 50 000 par événement
Conseil juridique
Choix libre de l’avocat Impérativement prendre contact avec la Bâloise au préalable
 

 

Cas de force majeure

Ne pouvez-vous que tardivement, voire pas du tout entreprendre votre voyage ou devez-vous même l’interrompre sur place? Les événements suivants sont assurés dans le cadre de l’assurance voyages de baloisedirect.ch:



baloisedirect.ch
Assurance ménage
baloisedirect.ch
Assurance voyage
Quoi? / Quelle assurance? RC Ménage Option Basic Comfort Top Option Remarque

Retard / défaillance d’un moyen de transport public réservé

Impossibilité de circuler voiture / taxi
Événements catastrophiques / danger au lieu de destination Assurés si destination déconseillée par le DFAE
Grèves et événements naturels Y compris catastrophes naturelles
 

 
Calculer la prime
Déclarer un sinistre
Service contractuel